Köpvillkor

AVSNITT 01

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för köp via araratbutik.com och reglerar avtalet mellan dig som kund och ARMexia AB (org.nr 556755-3796), Box 62, 711 22 Lindesberg.

Araratbutik.com erbjuder smycken, klockor och accessoarer med leverans inom Sverige. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor.

Webbplatsen riktar sig till privatpersoner. Du måste ha fyllt 18 år och ha giltig svensk ID-handling för att handla hos oss.

Ett bindande avtal uppstår när du får en orderbekräftelse via e-post. Det är viktigt att du anger korrekt e-postadress vid beställning. Spara orderbekräftelsen – den fungerar även som kvitto och garantibevis.

AVSNITT 02

Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan du bekräftar köpet. Priserna på araratbutik.com kan skilja sig från priserna i vår fysiska butik.

Vi reserverar oss för felaktiga priser. Om du har beställt en vara till ett uppenbart felaktigt pris kontaktar vi dig och erbjuder möjlighet att godkänna det korrekta priset eller häva köpet. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel i marknadsföring, nyhetsbrev och övrig kommunikation.

AVSNITT 03

Betalning

Araratbutik använder Kustom Checkout, en oberoende kassalösning från Kustom AB, för att hantera köp i vår butik. Kustom är inte en bank – de tillhandahåller kassagränssnittet där du väljer betalmetod. Alla betalningar behandlas säkert av Stripe.

Alla betalningar är krypterade och uppfyller europeiska säkerhetskrav (PSD2/SCA). Araratbutik lagrar aldrig kortinformation.

Genom att klicka på ”Betala köp” godkänner du Araratbutiks villkor samt Kustoms användarvillkor och integritetspolicy.

Kustom kan använda cookies för att automatiskt fylla i dina uppgifter vid köp. Du kan inaktivera detta via kassans inställningar eller genom att radera cookies. Kustom, Stripe och respektive betalmetod agerar som separata personuppgiftsansvariga.

AVSNITT 04

Frakt och leverans

Fri frakt på alla ordrar över 499 kr (ordinarie pris) inom Sverige. Vid köp med prisnedsatta varor kan fraktavgift tillkomma.

Fraktavgift för ordrar under 499 kr: 29 kr (Varubrev 1:a klass, 1–3 arbetsdagar).

Fri avhämtning i vår butik i Lindesberg. Vi skickar information om tillvägagångssätt via e-post eller SMS.

Vi anlitar DHL, PostNord och i förekommande fall andra transportörer. Vi kan inte ändra utlämningsställe efter att ordern skickats.

Det är ditt ansvar att kontaktuppgifter och adress vid beställning är korrekta och stämmer överens med din brevlåda. Om en försändelse returneras på grund av felaktiga uppgifter kan ytterligare fraktkostnad tillkomma.

AVSNITT 05

Ej uthämtat paket

Om du inte hämtar ut ditt paket innan det returneras till oss debiteras en avgift på 395 kr. Avgiften täcker returfrakt, expeditionsavgift och hantering. Paketet ligger normalt kvar hos ombudet i 7 dagar.

Har du ångrat köpet efter att paketet skickats? Hämta ut det och returnera enligt våra returvillkor. Om du låter paketet gå i retur utan att hämta ut det hanteras det som ej uthämtat. Din ångerrätt påverkas inte.

AVSNITT 06

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument 14 dagars ångerrätt. Araratbutik erbjuder utökad ångerrätt på 30 dagar.

Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Meddela oss inom 30 dagar via Produktretur eller Konsumentverkets ångerblankett.

Villkor för godkänd retur:

• Varan ska vara oanvänd och i samma skick som vid mottagande.
• Vår specialmarkering ska vara obruten.
• Alla etiketter, pristaggar, streckkoder och tags ska sitta kvar.
• Skyddsplast intakt, varan i originalförpackning.

Om varan hanterats utöver vad som krävs för att bedöma dess egenskaper kan avdrag för värdeminskning göras, upp till 100 % av varans värde.

Undantag: Specialtillverkade och graverade produkter, guld-, silver-, vigsel- och förlovningsringar som tillverkats unikt för dig, samt beställningsvaror.

Returfrakt betalas av kund: 39 kr (varubrev), 59 kr (PostNord Return Drop Off) eller 89 kr (rek. brev). Skicka alltid spårbart. Vi löser inte ut postförskott.

AVSNITT 07

Byte

Byte av vara ska ske inom 14 dagar från den dag du hämtade ut paketet. Vi byter färg och/eller storlek på samma vara. Önskar du en annan vara gör du en retur och lägger ny beställning.

Du står för returfrakten. Vi bjuder på frakten tillbaka till dig. Om den nya varan är billigare återbetalas mellanskillnaden. Är den dyrare lägger du en ny beställning.

Vid byte omfattas du inte längre av ångerrätten. Samma undantag gäller som i avsnitt 6.

AVSNITT 08

Återbetalning

Efter mottagen och godkänd retur återbetalar vi inom 14 dagar till samma betalmetod som användes vid köpet. Erlagd fraktkostnad för ordrar under 499 kr återbetalas inte.

Mängdrabatt: Vid retur av produkter köpta med mängdrabatt justeras återbetalningen baserat på den rabatt som gäller för antal behållna produkter.

Om vi avbryter din beställning på grund av att produkter inte finns tillgängliga återbetalas pengarna via Kustom inom 1–3 arbetsdagar.

AVSNITT 09

Reklamation och garanti

Enligt Konsumentköplagen (2022:260) har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till tre år. Anmäl fel inom skälig tid. Vi står för frakten vid godkända reklamationer.

Garantier lämnas av respektive tillverkare och varierar mellan varumärken (t.ex. Seiko: 2 år). Garantin täcker ursprungliga tillverkningsfel.

Garantin täcker inte:

• Felaktig användning, slarv, olyckor, slag eller krosskador.
• Normalt slitage (repor, missfärgning, flagning av plätering).
• Vattenskador på ej vattentåliga produkter.
• Förlust, stöld, brand eller naturkatastrof.
• Obehörig reparation av tredje part.

Så här reklamerar du: Gå till Produktretur, ange namn, adress, ordernummer och felbeskrivning med bilder. Behåll emballaget.

Om felet inte kan bekräftas returneras produkten. Testavgift om 250 kr kan debiteras vid ej godkänd reklamation. Orderbekräftelsen gäller som garantibevis.

Läs mer om klockreklamationer »

Senast uppdaterad februari 2026